WARUNKI SPRZEDAŻY PIXMANIA

1. Wstęp
Regulamin dotyczący ogólnych warunków sprzedaży wyszczególnionych poniżej (nazwanych « Regulaminem ») stanowi umowę wyłącznie między użytkownikiem strony internetowej Pixmania.com (dalej przedstawionym jako"użytkownik" lub „Państwo") a sprzedawcą, czyli Pixmania.com należącą do grupy Pixmania S.A.S. (spółka uproszczona S.A.S.) o kapitale 18.771.690 euro, której siedziba znajduje się przy: 43-47 Avenue de la Grande Armée- 75217 Cedex Paris 16 (FRANCE). Pixmania umieszczona jest w rejestrze handlu i przedsiębiorstw w Paryżu pod numerem: B 352 236 244 (przedstawiona poniżej jako"Pixmania").Te warunki ogólne zawarte w regulaminie są jedynymi warunkami z wyjątkiem wcześniejszej wyraźnej pisemnej derogacji. Pixmania może zmieniać zarządzenia w podanym regulaminie, jest więc rzeczą ważną abyście Państwo czytali je wchodząc za każdym razem na stronę Pixmania.com (dalej przedstawionej jako „strona"lub „nasz sklep internetowy"). Uważamy, że zatwierdzając swoje zamówienie akceptują Państwo bez zastrzeżeń nasze warunki sprzedaży po uprzednim ich przeczytaniu.Wchodząc na naszą stronę zobowiązują się Państwo do przestrzegania Regulaminu jak i zawartych w nim warunków użytkownika. Zakupienie towaru u innego sprzedawcy niż Pixmania.com podlega Regulaminowi sprzedawcy-partnera.

2. W jaki sposób złożyć zamówienie?
Proponujemy Państwu 2 sposoby na złożenie zamówienia:- drogą internetową na naszej stronie: www.pixmania.com (przez całą dobę) i od poniedziałku do piatku od 9:00 do 17:00 telefonicznie pod numerem telefonu 022 584 4220 (koszt połączenia lokalnego). Powiadomienie o zatwierdzeniu zamówienia otrzymają Państwo listem elektronicznym lub telefonicznie. Informujemy również, że żadna anulacja zamówienia nie zostanie wzięta pod uwagę po wysłaniu paczki.

3. Informacje o produktach
Pixmania stara się dostarczyć dokładnych informacji dotyczących produktów jak i dotyczących technicznego opisu produktów dostarczanych przez partnerów i dostawców jak i dostarczyć zdjęcia przedstawiające najlepsze standardy na rynku.

Wszystkie akcesoria zawarte w zestawach (bundles) i sprzedawane na stronach Pixmania.com są akcesoriami dostosowanych mark a nie markami producentów.

4. Ceny
Na naszej stronie ceny (są to ceny brutto) podawane są w PLN. Do nich należy doliczyć koszty dostawy. Pokrywa je zamawiający, ukażą się one na fakturze. Są one wskazane użytkownikowi w trakcie wybierania przez niego produktów i dodane do kwoty produktów na końcu zamówienia.

Można zauważyć, że jeśli chodzi o kraje Unii Europejskiej, ceny podawane są w Euro jak również w monecie krajowej. Informacja ta nie jest informacją stanowiącą umowę. Pixmania uchyla się od wszelkiej odpowiedzialności w przypadku pomyłki lub nieścisłości w systemie wymiany, jak i w przypadku różnicy pomiędzy sumą Państwa zamówienia w monecie krajowej a sumą w euro na fakturze.
Pixmania ma prawo zmiany cen w każdym momencie, lecz zobowiązuje się stosować taryfy z momentu zamówienia.

Nie jesteśmy stroną dla firm i nie wystawiamy faktur z zerowym VAT-em (0%)
VAT na fakturze jest 22%
Strona dla firm to www.pixmania-pro.com.

5. Zaopatrzenie
W przypadku, gdyby jeden z zamówionych produktów nie był dostępny, zobowiązujemy się powiadomić o tym Państwa listem elektronicznym lub telefonicznie w przeciągu 15 dni począwszy od daty zamówienia. Zobowiązujemy się również poinformować Państwa kiedy produkt ten będzie mógł być dostarczony.Jeśli wśród zamówionych produktów niektóre są tymczasowo niedostępne, zobowiązujemy się wysłać Państwu produkty dostępne i pokryć koszty dostawy reszty produktów. Proponujemy także w zastępstwie produktu, którego nie ma w zaopatrzeniu-artykuł o takiej samej jakości i cenie.W przypadku Państwa odmowy dokonamy zwrotu kosztów produktu. Zgodnie z regulaminem i z artykułem 9 (Prawo do wycofania się-gwarancja satysfakcji lub zwrot kosztów) jeśli życzą sobie Państwo zwrócić produkt jako „Gwarancja satysfakcji lub zwrot kosztów" - my pokryjemy koszty.

6.Dostawa
Paczka będzie dostarczona na adres podany przez Państwa przy zamówieniu.
Uprzejmie informujemy, że firmy przewozowe nie pracują w soboty i w niedziele. W przypadku jeśli życzą sobie Państwo dostawę do innych krajów, w których Pixmania jest obecna należy złożyć zamówienie na stronie tego kraju (np. dla Hiszpanii : Pixmania Hiszpania, dla Anglii : Pixmania Anglia). Państwa zamówienie zostanie dostarczone na adres podany przez Państwa podczas zamówienia.
Pixmania proponuje 4 możliwości dostawy : Dostawa Expresowa Wybierając dostawę expresową otrzymujecie Państwo paczkę w ciagu 48 - 72 godz. Jeśli zamówienie zostało zarejestrowane przed godz 11, paczka będzie wysłana w tym samym dniu, pod warunkiem, że produkt będzie dostępny. Przewoźnik UPS dostarcza wówczas paczkę w ciągu 48 - 72 godzin. Koszty tej dostawy zależą od wybranego artykułu. Uprzejmie informujemy, że przewoźnik nie pracuje w soboty i w niedziele.

Dostawa UPS Standard : Ta dostawa gwarantuje Państwu otrzymanie paczki w ciągu 72 - 96 godzin. Jeśli zamówienie zostało zarejestrowane przed godz 11, i jeśli produkt jest dostępny, paczka będzie przygotowana i wysłana tego samego dnia. Przewoźnik UPS dostarcza wówczas paczkę w ciągu 72 - 96 godzin. Koszty tej dostawy zależą od wybranego artykułu. Uprzejmie informujemy, że przewoźnik nie pracuje w soboty i w niedziele. Dostawa Dachser Standard: Nasz partner jest wyspecjalizowany w dostawie produktόw zajmujących dużo miejsca. Dachser skontaktuje się z Państwem w ciągu 48 godzin po wysłaniu zamόwienia aby umόwić się na godzinę dostawy w dniach od poniedziałku do piątku. Czas dostawy wynosi średnio 2 - 5 dni roboczych od momentu zatwierdzenia zamόwienia. Ten czas dostawy jest nieco dłuższy do mniej dostępnych miejsc. Dostawa 2 osobowa: Nasz partner jest wyspecjalizowany w dostawie 2osobowej i skontaktuje się z Państwem w ciągu 48 godzin po wysłaniu zamówienia aby umόwić się na godzinę dostawy w dniach od poniedziałku do piątku. Czas dostawy wynosi średnio 2 - 5 dni roboczych od momentu zatwierdzenia zamόwienia. Ten czas dostawy jest nieco dłuższy do mniej dostępnych miejsc. Pixmania dokłada wszelkich starań aby przesyłka dotarła do Państwa w przewidzianym czasie. Jednakże nie bierzemy odpowiedzialności za konsekwencje spowodowane opóźnieniem dostawy lub zagubieniem paczki spowodowanym przez osoby trzecie lub przez Państwo lub przez siłę wyższą. W wypadku gdyby Państwo nie otrzymali paczki w podanym terminie będzie prowadzone dochodzenie u firmy przewozowej, co może zająć nawet 21 dni. W trakcie dochodzenia żaden zwrot kosztów czy towaru nie będzie możliwy. Po otrzymaniu zamówienia prosimy o sprawdzenie dostarczonego sprzętu i o wpisanie nieprawidłowości na bonie zwrotu. Prosimy także o podpisanie się. Radzimy potwierdzić te nieprawidłowości faksem (00 33 1 70 80 72 07) lub poprzez: http://www.pixmania.com/pl/pl/c_action/faq_clients/index.html lub na adres : Pixmania, Service Client Polonais, 43-47 Avenue de la Grande Armée, 75217 Cedex Paris 16, FRANCE. Produkty powinny być nam zwrócone w oryginalnym opakowaniu, inaczej nie będą zaakceptowane. Dotyczy to akcesoriów i instrukcji. Koszty przesyłki pokrywa użytkownik. W przypadku niezgodności produktu z zamówieniem Użytkownik ma wybór między naprawą a wymianą produktu z wyjątkiem jeśli wybrana opcja przewyższa koszt jeśli chodzi o inne rozwiązanie. Uprzejmie informujemy, ze możliwe jest 24godzinne opóźnienie w dostawie. Jednocześnie informujemy, ze przy płaceniu kartą bankową ze względów bezpieczeństwa PIXMANIA wymaga dodatkowych Informacji. Zamawiając należy wpisać w zamówieniu : - e - mail (typu INTERIA.PL, POCZTA.ONET.PL) lub e - mailowy adres do pracy -numer telefonu stacjonarnego (do pracy lub domowy) abyśmy mogli skontaktować się z Państwem. Ponadto przy każdym zamówieniu na określoną przez PIXMANIĘ sumę będziemy wymagali dokumentu tożsamości jak i dokumenty potwierdzającego miejsce zamieszkania. Należy je wysłać faksem lub e-mailowo. Przepraszamy za wszelkie niedogodności, ale wymagając tych dokumentów chronimy jednocześnie naszych klientów przed oszustwami. Po otrzymaniu zamówienia prosimy o sprawdzenie dostarczonego sprzętu i o wpisanie nieprawidłowości na bonie zwrotu. Prosimy także o podpisanie się.

7. Zniżka dla klientów zamieszkałych poza Unią Europejską
Pixmania w żadnym wypadku nie zwraca podatku VAT.

8. Zabezpieczona płatność

Pixmania.com wraz z BIBIT gwarantuje zabezpieczenie Państwa płatności.

Pixmania wraz z BIBIT zapewnia zabezpieczenie Państwa płatności poprzez zaszyfrowanie połączenia podczas jego transmisji w sieci. Kiedy pojawia się symbol:

oznacza to, że płatność jest zabezpieczona. Nazwa BIBIT może pojawić się przy wyciągu z konta w Państwa banku.

Uprzejmie informujemy, ze jeśli nasza firma ubezpieczająca lub nasz dział sprawdzający płatność zauważą oszustwo, mamy prawo anulować transakcje z powodów bezpieczeństwa.

Oferujemy Państwu 2 formy płatności:

- kartą kredytową
- przelewem

Mogą Państwo bezpłatnie dokonać przelewu dotyczącego Państwa zamówienia na nasze konto :

PIXMANIA
BNP Paribas S.A. Oddzial w Polsce
NUMER KONTA :
IBAN PL05 2350 0002 0130 5883 0003 3985

Prosimy nie zapomnieć o wpisaniu numeru zamówienia przy przelewie (w formularzu przelewu)
Przelew znajdzie się na koncie Pixmania 2 lub 3 dni pózniej. Wtedy też wyślemy przesyłkę.

Zatwierdzenie zamówienia: zgodnie z naszymi zobowiązaniami odnośnie zabezpieczeń płatności online przypominamy o tym, iż PIXmania.com sprawdza wiarygodność informacji wpisanych podczas zarejestrowania zamówienia. Chroniąc naszych klientów walczymy z oszustwami przy płatności w Internecie. Przed zatwierdzeniem Panstwa zamówienia i przed jego wysłaniem, jeden z naszych działów może skontaktować się z Państwem i poprosić o przysłanie dodatkowych informacji (jak np. kopia dokumentu tożsamości, dokument potwierdzający miejsce zamieszkania). Uprzejmie informujemy, iż termin wysłania zatwierdzenia zamówienia może opóźnić jego wysłanie. Jeśli odmówią Państwo albo dokumenty będą niewłaściwe PIXmania.com anuluje zamówienie.

Zgodnie z naszym regulaminem odnośnie zabezpieczenia płatności uprzejmie informujemy, iż PIXmania sprawdza wiarygodność informacji podanych podczas składania zamówienia.

Chroniąc naszych klientów zapobiegamy tym samym oszustwom przy płatności w Internecie.
W związku z tym, w niektórych przypadkach, przed potwierdzeniem zamówienia i wysłaniem paczki nasz dział ds. zwalczania oszustw może poprosić o podanie nam dodatkowych informacji (np. kopia dowodu tożsamości, dokument potwierdzający miejsce zamieszkania).

W takim przypadku aby przesyłka dotarła na czas, prosimy o podanie numeru telefonu stacjonarnego aby w tym samym dniu móc potwierdzić podane nam informacje i wysłać nam wymagane dokumenty.

Jeśli chcą Państwo uniknąć podawania nam tego typu informacji, radzimy uregulować płatność przelewem.

9. Prawo do odstąpienia od umowy- Gwarancja satysfakcji lub zwrot kosztów
Zgodnie z zarządzeniem artykułu L121-20 Francuskiego Kodu Konsumenckiego dysponują Państwo 10 dniami roboczymi aby zwrócić nam produkt, który Państwa nie satysfakcjonuje. W tym terminie można odesłać nam produkt własnym kosztem wraz z fakturą, jak i z odpowiednio wypełnionym i podpisanym bonem zwrotu.Radzimy Państwu zwrócić nam towar paczką poleconą i ubezpieczyć go ewentualnie przed rabunkiem lub zagubieniem towaru przez firmę przewozową.W każdym przypadku koszty i ryzyko zwrotu ponosi użytkownik.

Obecne prawo do zwrotu będzie zaakceptowane tylko przy kompletnych produktach w dobrym stanie w ich formie początkowej (opakowanie, akcesoria, instrukcja…) Produkty niekompletne, zniszczone, uszkodzone lub zabrudzone przez Klienta nie zostaną przyjęte.

Użytkownik nie odzyska żadnych informacji zawartych na nośniku cyfrowym (karta pamięci, twardy dysk…) wysłanych przez niego Pixmanii. Czas wyżej określony liczy się od dnia otrzymania zamówienia. Mają Państwo możliwość wypełnienia bonu zwrotu na stronie Pix&Ja. Jeśli użytkownik życzy sobie zwrotu kosztów, Pixmania postara się zwrócić je jak najszybciej; termin ten (maksymalnie 3 tygodnie) będzie uzależniony od testów technicznych przeprowadzonych na odesłanym sprzęcie przez Serwis producenta.Koszty zwrócone będą w postaci przelewu gotówki na konto bankowe użytkownika.

 

10. Zwrot

W celu zwrotu produktu, prosimy udać się na stronę i zalogować się w PIX i ja

Koszty przesyłki ponosi klient poza przypadkiem niezgodności produktu z zamówieniem. Klient wysyła produkt na swoją odpowiedzialność. Ze względu na wysokie koszt wysłania niektórych produktów, przed jego odesłaniem prosimy o kontakt z Działem Obsługi Klienta

W czasie trwania okresu przedłużenia gwarancji klient zwraca sprzęt do Serwisu firmy PIXMANIA

11. Gwarancja i serwis

Sprzedawany sprzęt posiada gwarancję zgodności, gwarancję dotyczącą ukrytych wad, gwarancję producenta, której czas trwania zależy od produktu i marki.

W przypadku otrzymania produktu niezgodnego z zamówieniem, Pixmania zobowiązuje się zorganizować odbiór przesyłki i wysłać ponownie produkt do klienta.

W przypadku otrzymania produktu wadliwego, którego wada ujawnia się tuż po otrzymaniu przesyłki, Pixmania zobowiązuje się zorganizować odbiór przesyłki i po jej otrzymaniu, dokonuje standardowej wymiany zamówionego produktu na nowy. Klient nie ponosi żadnych dodatkowych kosztów.

W czasie trwania pierwszego roku gwarancji w sprawach napraw gwarancyjnych prosimy o kontakt z najbliższym autoryzowanym serwisem producenta w kraju.

W czasie trwania drugiego roku gwarancji Pixmania organizuje odbiór produktu i jego naprawę na terenie Francji. Przed odesłaniem produktu prosimy skontaktować się z Działem Obsługi Klienta.

W przypadku zwrotu w ramach gwarancji „Satysfakcja lub zwrot pieniędzy” klient zwraca przesyłkę na własny koszt do Francji na adres podany poniżej.

Przed odesłaniem produktu prosimy skontaktować się z Działem Obsługi Klienta.

W celu zwrotu produktu, prosimy udać się na stronę i zalogować się w PIX i ja

Produkt można zwrócić poprzez Pocztę Polską lub inną firmę kurierską. Sugerujemy wybranie przesyłki z potwierdzeniem odbioru.

Nie przyjmiemy żadnej przesyłki w siedzibie firmy Pixmania.
Wszelkie zwroty prosimy kierować na adres:

Centre de retour FV
Chez Wincanton
Bâtiment B
Avenue de la commune de Paris
Zac de la maison Neuve
91226 Bretigny sur Orge FRANCE

Pixmania zajmie się naprawą produktu u producenta.
Do każdego zwrotu należy dołączyć kopię faktury, bon zwrotu wypełniony na stronie w rubryce“Pix i Ja” oraz gwarancję dołączoną przez producenta.
Uwaga, gwarancja nie dotyczy naprawy szkód wynikających z zewnętrznej przyczyny (na przykład wypadek, wstrząs, porażenie, zmienność prądu...) czy z winy klienta wynikającej na przykład z zastosowania lub instalacji niezgodnej ze specyfikacjami producenta, z użycia o charakterze handlowym czy wspólnym, z użycia niedostosowanych urządzeń peryferyjnych, akcesoriów czy niedostosowanych materiałów eksploatacyjnych.

Gwarancja producenta na produkty sprzedawane przez firmę PIXMANIA nie pokrywa:
- wymiany materiałów eksploatacyjnych (baterii, żarówek, bezpieczników, zużycia głowicy nagrania czy odczytu),
- nieprawidłowego lub niezgodnego zużycia produktów. Prosimy uważnie przeczytać sposób użycia dostarczony z produktem
- uszkodzeń związanych z akcesoriami (kable zasilania...),
- usterek powstałych przy naprawie dokonanej przez osobę nieupoważnioną przez PIXMANIĘ
- usterek wynikających z przyczyny zewnętrznej (np wypadek, wstrząśniecie,, uderzenie pioruna, napływ prądu)
W każdym z tych przypadków PIXMANIA nie bierze odpowiedzialności jeśli producent odmówi zastosowania gwarancji.

W przypadku odmowy zapłacenia kosztorysu producent poprosi o zapłacenie za koszty administracyjne.
Przy zgodzie na kosztorys kwotę należy wpłacić przelewem na konto Pixmanii.

12. Odpowiedzialność i spory

Pixmania nie ponosi odpowiedzialności za niewypełnienie zobowiązań umowy z jednej strony w przypadku siły wyższej, określonej przez sąd francuski, a z drugiej strony z winy klienta lub z nieprzewidywalnej przyczyny. Radzimy Państwu zachować dla siebie dane zawarte w kupionych produktach. Pixmania nie bierze odpowiedzialności za konsekwencje wynikające ze złego użytkowania produktów zakupionych w naszym sklepie internetowym.

Pixmania nie jest specjalistycznym sklepem dla profesjonalistów mimo, że nasz sprzęt jest przeznaczony także do profesjonalnego użytku.

13. Usługi firmy Pixmania


Produkty, których dotyczy Umowa Spokojne Zakupy znajdują się na stronie www.pixmania.com. Umowę Spokojne Zakupy należy podpisać w momencie zakupu produktu.



WIĘCEJ INFORMACJI ODNOŚNIE UMOWY SPOKOJNE ZAKUPY:



Umowa Spokojne Zakupy pozwala na:



1. Przy zakupie niektórych produktów na zwrot różnicy w cenie jeśli w ciągu 7 dni po zakupie klient znajdzie produkt tańszy.

2. Na zwrot pieniędzy w formie « Pix Skarbonki » (na wartość nowego sprzętu) w przypadku uszkodzenia produktu w ciągu 12 miesięcy po zakupie produktu w Pixmanii

3. Na skorzystanie z 25% zniżki na akcesoria niezbędne do użycia produktu.

4. Przy niektórych produktach na odebranie produktu w zamian za bon zakupu.

5. Na skorzystanie z naszych porad odnośnie użycia produktu



ZASTOSOWANIE


1. Zwrot różnicy w cenie:

Ta gwarancja pokrywa wyłącznie SPRZĘT FOTOGRAFICZNY, SPRZĘT TV VIDEO, SPRZĘT INFORMATYCZNY, SPRZĘT AUDIO, TELEFONY (oprócz akcesoriów i materiałów eksploatacyjnych)



Jeśli w ciągu 7 dni po zakupie na stronach www.pixmania.com klient znajdzie na innej, polskiej stronie internetowej ten sam nowy i tańszy produkt (ta sama marka, ten sam model, ta sama wersja lub edycja dostępna natychmiastowo), PIXMANIA zwróci mu różnicę w cenie. Cena produktu jest ceną brutto i nie dotyczy wyjątkowej zniżki typu bon na zakupy, kod promocyjny lub innej tymczasowej operacji promocyjnej typu wyprzedaż lub obniżki. Ta oferta jest limitowana do jednego produktu kupionego na www.pixmania.com i na jedną rodzinę. Nie dotyczą jej produkty sprzedawane w Internecie poprzez strony aukcyjne lub poprzez prywatne ogłoszenia.



Aby uzyskać zwrot różnicy w cenie należy wysłać nam kopię faktury, zrzut strony, na której znajduje się ten sam, ale tańszy produkt (nie akceptujemy zrzutów stron wyszukiwarek internetowych) oraz dane bankowe (SWIFT i IBAN).



Po uprzedniej weryfikacji oraz po okresie odstąpienia od umowy zwracamy klientowi wartość produktu zakupionego na www.pixmania.com odpowiadającą różnicy w cenie na jego konto bankowe poprzez przelew



2. Zwrot pieniędzy w przypadku uszkodzenia w pierwszym roku od zakupu produktu:

Ze zwrotu można skorzystać tylko jeden raz. Licząc od daty zakupu, jeśli produkt zepsuje się klient ma 12 miesięcy na zwrot w formie Pix Skarbonki (na zakupy na stronie www.pixmania.com. Zwrócony produkt musi być kompletny, w oryginalnym opakowaniu i ze wszystkimi akcesoriami (na przykład: CD-ROM, kabel, instrukcja…) aby ekspertyza techniczna trwająca 15 dni wykazała przyczyny uszkodzenia.



W przypadku odrzucenia gwarancji w związku z ekspertyzą techniczną (na przykład: ślady wskazujące na upadek sprzętu, utlenianie, nieprawidłowe użycie itp…) nie będziemy mogli zwrócić kosztów.



Producent ustali wówczas kosztorys, w przypadku odmowy zapłacenia za kosztorys koszty administracyjne pokrywa klient.

Jeśli klient zgodzi się na kosztorys należy dokonać przelewu bankowego na konto Pixmania na odpowiednią kwotę.

W przypadku, gdy zgodzimy się zwrócić koszty, nastąpi to w ciągu kilku dni w formie « Pix Skarbonki ». Koszty te pokrywają cenę równą wartości produktu oprócz kosztów dostawy. Kwotę w formie « Pix Skarbonki » można wykorzystać na wszystkie modele produktów z katalogu Pixmanii. Można ją wykorzystać na kilka zamówień. Jeśli kwota zamówienia jest wyższa od wartości kwoty w formie « Pix Skarbonki » można wyrównać różnicę dopłacając resztę kartą kredytową lub przelewem.



Aby zwrócić produkt i otrzymać zwrot pieniędzy należy skontaktować się z nami od poniedziałku do piątku od godziny 9.00 do 17.00.

-Telefon: bezpłatna infolinia

-E-mail poprzez rubrykę Kontakt (strona www.pixmania.com) Dział Obsługi Klienta udzieli wszelkich możliwych informacji.

3. Aż 25% zniżki na akcesoria.



W pierwszym roku po zakupie nasi klienci skorzystają ze zniżek na akcesoria ! Należy w tym celu udać się na stronę Pix&Ja, rubryka Umowa Spokojne Zakupy i skorzystać z akcesoriów objętych zniżką.



4. Przyjęcie produktu klienta

Przyjęcie produktu klienta w zamian za bon zakupu nie obejmuje akcesoriów, komponentów, części zużytych i materiałów eksploatacyjnych.



Dotyczy to jedynie produktów na wartość powyżej 700 PLN. Produkt zostanie przyjęty jeśli nie jest objęty specjalnymi ofertami (zestawy promocyjne itp…) Klient nabył produkt, który obejmuje Umowę Spokojne Zakupy, nasza firma może go przyjąć oferując w zamian zwrot kosztów w formie bonu.



Prośbę o odesłanie nam produktu należy wystosować w formie formularza dostępnego w rubryce Pix i Ja.

Po otrzymaniu i sprawdzeniu tej prośby wysyłamy klientowi e-mailem autoryzację zwrotu. Klient wysyła nam wówczas produkt (ze wszystkimi oryginalnymi akcesoriami) na swój koszt.

Dział Klienta Pixmanii zajmuje się ekspertyzą techniczną aby sprawdzić czy sprzęt jest w dobrym stanie.

Nie przyjmiemy żadnego sprzętu uszkodzonego czy zarysowanego. Zostanie on odesłany klientowi na koszt Pixmanii (kwotę dostawy w jedną stronę-do klienta- pokrywa klient). Po pozytywnym wyniku kontroli technicznej zasilimy konto klienta Pix Skarbonki na kwotę równą wartości zakupu produktu z potrąceniem kwoty zgodnie z poniższą tabelką (np jeśli klient posiadał produkt (dział FOTOGRAFIA) w okresie od 0 do 12 miesięcy, jego konto Pix Tirelire zasilone będzie na kwotę równą 60% kwoty produktu, który zakupił itd-tabelka znajduje się poniżej)



Zasilenie konta klienta w formie Pix Skarbonki pozwoli klientowi na zakupienie nowego sprzętu.

 

	APARATY	KAMERY	TV VIDEO	INFORMATYKA	AUDIO	TELEFONY	AGD
Od 0 do 12 mesięcy	60 %	60 %	60 %	50%	50%	50%	50%
Od 13 do 24 miesięcy	40 %	40 %	40 %	30%	30%	30%	30%
Od 25 do 36 miesięcy	20 %	20 %	20 %	10 %	10 %	10 %	10 %
Od 37 do 48 miesięcy	15 %	15 %	15 %	0%	0%	0%	0%
Od 49 dot 60 miesięcy	10 %	10 %	10 %	0%	0%	0%	0%
Powyżej 60 miesięcy	0%	0%	0%	0%	0%	0%	0%

 

Odpowiedzi na pytania można uzyskać na stronie Pix & Ja w rubryce Umowa Spokojne zakupy. Wystarczy wybrać produkt objęty Umową Spokojne Zakupy i wypełnić formularz. Odpowiemy w ciągu 48 godzin.



5. Ceny.

Ta usługa jest fakturowana od 6.95% brutto wybranego produktu (oprócz kosztów dostawy) i dotyczy wszystkich produktów (oprócz akcesoriów, kabli, akumulatorów, kart pamięci..)

Przedział cenowy % CAT

Od 0.00 PLN do 399.99 PLN:10.45%

Od 400.00 PLN do 799.99: 9.95%

Od 800.00 do 1199.99 PLN: 9.45%


Od 1200.00 do 1599.99 PLN: 8.95%



Od 1600.00 do 2299.99 PLN: 8.45%



Od 2300.00 do 3099.99 PLN: 7.95%



Od 3100.00 do 999999,99 PLN: 6.95%



Od 3900.00 do 999999,99 PLN: 6.95%



Od 0.00 do 399.99: 10.45%

14. Komentarze, krytyka, komunikowanie

Ekipa działu marketingu Pixmania zarządza i sprawdza wszystkie opinie Użytkowników. Pixmania zastrzega sobie prawo odmowy lub zmodyfikowania opinii jeśli ta nie jest zgodna z prawem lub etyką (przesadzona reklama, oszczerstwa, obelgi, komentarze bez kontekstu...)

15. Ochrona praw osobowych
Informacje podawane przez Państwa są niezbędne do zatwierdzenia zamówień, faktur i umów gwarancyjnych; ich brak powoduje unieważnienie zamówienia. Wpisując się na naszą stronę internetową, zobowiązują się Państwo dostarczyć nam szczerych i prawdziwych informacji Was dotyczących. Podawanie fałszywych danych niezgodne jest z regulaminem naszego sklepu internetowego.Zgodnie z francuską ustawą o Informatyce i Prywatności przetwarzanie danych jest zadeklarowane w Commission Nationale de l' Informatique et des Libertés (CNIL-tłum. Krajowa Komisja do spraw Informatyki i Swobód obywatelskich) Pixmania ma zezwolenie na pobieranie, przetwarzanie i używanie Państwa danych. Sa one przetwarzane informatycznie.Postępowanie to jest określone ścisłym regulaminem : dane są zadeklarowane w Commission Nationale de l Informatique et des Libertés pod numerem: 1230294. Zgodnie z ustawą europejską i francuskimi ustawami (artykuł 34 ustawy z 6 Stycznia 1978 roku) mają Państwo stałe prawo dostępu i rektyfikacji danych.Jeśli nie życzą sobie Państwo otrzymywać więcej listów elektronicznych, prosimy kliknąć tutaj:

http://www.pixmania.com/pl/pl/inscription.html?itag=4593

lub na link umieszczony u dołu strony listów elektronicznych wysłanych przez nas lub przez naszych partnerów.

Jedynie Pixmania posiada informacje dotyczące Państwa. Jedynie Pixmania i partnerzy, z którymi Pixmania podpisała umowę mogą przesyłać Państwu informacje dotyczące promocji. Partnerzy ci są starannie wybrani przez Pixmania i słyną z dobrej jakości produktów i usług.

16. Prawo własności intelektualnej
Cała zawartość strony internetowej Pixmania (ilustracje, tekst, nazwy, marki, zdjęcia, video) jest własnością Pixmanii, osόb zawierających z nią umowy czy partnerόw. Każda częściowa lub całkowita reprodukcja zawartości dokonana dowolnym sposobem i na dowolnym nośniku wymaga wcześniejszej i wyraźnej zgody Pixmanii. Wszystkie informacje, zawartość, akta i nasze oprogramowania chroni francuskie i międzynarodowe prawo własności intelektualnej i copyright. Pixmania może udzielić Państwu prawa do kopiowania, wyświetlania czy dystrybucji całej zawartości, do ktόrej nie mają Państwo prawnych podstaw własności intelektualnej. Każde oszukańcze użycie tej zawartości przez osoby trzecie stanowi przestępstwo popełnienia plagiatu, ktόre jest surowo karane przez Kod Własności Intelektualnej. Pixmania nie będzie w żaden sposόb pociągnięta do odpowiedzialności za naruszenie przez użytkownika praw osόb trzecich i za jego działalność na jego Stronie internetowej.

17. Rozszerzenia gwarancji

Produkty, które podlegają rozszerzeniom gwarancji znajdują się na stronie www.pixmania.com.

Pixmania proponuje dwie formy rozszerzenia gwarancji:

● 3 letnie rozszerzenie gwarancji pozwoli na przedłużenie gwarancji handlowej o rok lub 2 lata czyli gwarancja w całości pokrywa 3 lata w zależności od tego czy gwarancja producenta pokrywa jeden lub 2 lata.

● 5-letnie rozszerzenie gwarancji pozwoli na przedłużenie gwarancji handlowej o 2, 3 lub 4 lata czyli w całości gwarancja pokrywa 5 lat w zależności od tego czy gwarancja producenta pokrywa 3, 2 lub 1 rok.

Cena rozszerzenia gwarancji zależy od produktu i jego wartości.

W przypadku uszkodzenia produktu rozszerzenia gwarancji pokrywają robociznę, uszkodzone części i koszty przesyłki.

W przypadku, gdy nie można naprawić produktu, Pixmania zajmie się jego wymianą lub zwrotem kosztów w formie Pix Skarbonki. Zwrot kosztów kończy okres trwania rozszerzenia gwarancji:

Rozszerzenia gwarancji nie pokrywają:

- Uszkodzeń wynikających z dostosowań lub regulacji sprzętu (innych niż zwykłe regulacje dotyczące funkcjonowania) bez pisemnej zgody producenta;

- Kosztów związanych z okresowym utrzymaniem sprzętu, napraw i wymiany części wynikających z normalnego zużycia ;

- Uszkodzeń wynikających z niewłaściwego użytku, w tym :

a) nieprawidłowego użycia produktu lub nieprzestrzegania poleceń producenta co do użycia i utrzymania produktu;

b) niewłaściwego zainstalowania lub nieprawidłowego zainstalowania oprogramowań

-Uszkodzeń wynikających po naprawie przez osoby nieupoważnione lub przez samego użytkownika;

-Uszkodzeń przypadkowych, uderzenia pioruna, powodzi, pożaru, niewłaściwego wietrzenia lub innej przyczyny, za którą producent nie bierze odpowiedzialności;

-Uszkodzeń wynikających z defektu systemu, do którego produkt zostanie podłączony

Nie można skorzystać z rozszerzeń gwarancji jeśli model lub numer serii na produkcie został zmieniony